Chính sách đặt tiệc & hủy tiệc

Chính sách này nêu nguyên tắc chung khi đặt, thay đổi hoặc hủy tiệc tại LionSky. Điều kiện áp dụng cho từng sự kiện sẽ được ghi rõ trong báo giá hoặc xác nhận booking.

1. Xác nhận đặt tiệc

Khách hàng cung cấp ngày tổ chức, số khách dự kiến, loại tiệc và nhu cầu liên quan. LionSky xác nhận khả năng phục vụ, không gian, thực đơn, dịch vụ đi kèm, chi phí và mức đặt cọc trước khi booking có hiệu lực.

2. Đặt cọc

Mức đặt cọc và thời hạn thanh toán được thông báo trong báo giá hoặc xác nhận chính thức. Khoản đặt cọc được dùng để giữ lịch và chuẩn bị các hạng mục đã thống nhất.

3. Thay đổi booking

Nếu cần thay đổi ngày giờ, số lượng khách, thực đơn hoặc hạng mục trang trí, khách hàng nên báo sớm qua kênh liên hệ chính thức. LionSky sẽ xác nhận khả năng đáp ứng và phần chi phí phát sinh trước khi thực hiện.

4. Hủy tiệc và hoàn cọc

Điều kiện hủy, chuyển lịch và hoàn cọc phụ thuộc vào thời điểm thông báo, hạng mục đã chuẩn bị, chi phí thực tế phát sinh và thỏa thuận của booking. Nội dung trong xác nhận đặt tiệc được ưu tiên áp dụng cho giao dịch cụ thể.

5. Trường hợp ngoài khả năng kiểm soát

Khi sự kiện không thể diễn ra vì nguyên nhân khách quan như thiên tai, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc sự cố nghiêm trọng, hai bên sẽ trao đổi phương án chuyển lịch hoặc xử lý phù hợp trên cơ sở chi phí thực tế.

Thông tin liên hệ: LionSky Restaurant & Events, 142–150 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội; điện thoại 0816 505 449; email Lionsky150tc@gmail.com.